Часті запитання
Залиште заявку на сайті — ми перевіримо можливість підключення та зв’яжемося з вами протягом кількох годин.
Перевірити можна на сайті Київстар у розділі «Покриття» або через чат підтримки.
Зазвичай 1–3 години. Інколи — до 24 годин, залежно від технічних умов.
Так, оскільки майстер має отримати доступ до квартири.
Для більшості тарифів підключення безкоштовне.
До 1 Гбіт/с на сучасних тарифах.
Так, якщо у вашому будинку встановлено ДБЖ від Київстар — інтернет працює навіть без електрики.
Перевірте самостійно за адресою або зателефонуйте за номерами: 460 або 0800300460.
На швидкість впливають: модель роутера, товщина стін, кількість пристроїв та завантаженість мережі.
Рекомендуємо дводіапазонний роутер Wi-Fi 5 або Wi-Fi 6 з портами 1 Гбіт/с.
Так. Київстар пропонує сучасне обладнання в оренду за доступну плату.
Тому що кабель забезпечує стабільне з’єднання без перешкод.
Оптимально — використовувати сучасний роутер та розмістити його у центрі квартири.
Це система розумного зонування, яка забезпечує стабільний сигнал у кожній кімнаті.
Так, але може знадобитися прокладання додаткового кабелю.
Так, кілька тарифів Домашнього інтернету не містять ТБ у пакеті.
Так, але швидкість може бути нижчою залежно від сервера VPN.
У години пікового навантаження багато користувачів виходять онлайн — можливе зниження швидкості Wi-Fi.
У додатку «Мій Київстар», через Приват24, Монобанк або термінали.
Так, можете внести кошти за кілька місяців.
Послугу тимчасово призупинять до оплати.
Після оплати інтернет автоматично відновиться протягом 5–10 хвилин.
Так, для нових абонентів діє акція «Легкий старт».
Перші три місяці — по 200 грн/міс при підключенні тарифу Дім.
